自动扶梯事故和故障多发引起了社会大众的深刻思考。尤其是轨道交通领域电梯事故的发生，往往对乘客造成的伤害更大。对此，今年9月，中国电梯协会举办“自动扶梯安全技术论坛”，旨在让社会，尤其是让电梯厂家重视自动扶梯安全问题，加强技术研发力度，保证人们出行安全。
　　近30年来，我国电梯行业在全世界发展速度最快，增量也最大。由于发展速度快，普及面不断扩大，在电梯制造、安装、维保、服务等多个领域和环节或多或少地出现了一些问题。
　　电梯安全问题最终、最有效、最根本的方法是从技术层面来解决。作为电梯制造厂家，需要寻找更安全有效的解决方法，逐渐避免事故发生、降低故障发生率，以实现自动扶梯安全、可靠运行，给社会和用户交上一份合格的答卷。
　　据调查数据统计，近期发生的自动扶梯事故，其中跌倒导致事故率占86%，挤夹造成事故率占6%，其他导致事故率占8%。发生事故概率由高到低顺序为执行其他任务、失去平衡、未抓住扶手带、身体不健康的乘客、其他乘客移动、粗心大意、冲向列车、踩在自动扶梯梯级边缘、紧急停止等。
　　针对设备故障和建筑物接口处发生事故，电梯在设计、安装和维保方面应达到一定的标准，在满足EN115/ GB16899 标准的同时，还要对EN/ GB 标准进行持续改进。